Esta propuesta comprende la configuración y renta de un sistema alojado en la plataforma de aplicaciones de Eixel Digital S.A de C.V. Nuestra plataforma está compuesta de servidores dedicados, cuenta con una disponibilidad de 99.99% y respaldos diarios durante 7 días y semanales durante 4 semanas. El servicio incluye soporte telefónico y vía correo electrónico para el administrador del sistema.
El uso de la aplicación será cobrado con una licencia mensual que incluye el uso de la plataforma y la aplicación automática de las actualizaciones que se hagan a ésta.
Eixel Digital S.A de C.V y sus representantes se comprometen a guardar en secreto toda la información recibida del Cliente que no sea públicamente conocida. La información del sistema será contenida solamente en éste y en los respaldos del servidor. Ningún tercero tendrá acceso a ella en ningún momento a excepción de los usuarios a quienes el Cliente otorgue acceso.
Eixel Digital S.A de C.V mantendrá la propiedad intelectual de cualquier producto resultante del servicio proporcionado y otorga derecho ilimitado al cliente para utilizar el sistema desarrollado de acuerdo con los términos establecidos en esta propuesta. En caso requerir propiedad intelectual de todo o alguna parte del sistema, el Cliente deberá acordar por escrito con Eixel Digital S.A de C.V la cesión de derechos a su favor antes de iniciar el servicio.
Cualquier error que se presente en el sistema durante el primer año a partir de la entrega será corregido por Eixel Digital S.A de C.V sin costo para el Cliente, siempre que el servicio haya sido pagado en su totalidad. En caso de que Eixel Digital S.A de C.V cese operaciones, se compromete a entregar al Cliente una copia de la base de datos y código fuente del sistema de manera que pueda instalarlo en un servidor propio.
Todos los cambios requeridos en el sistema que difieran de esta cotización serán cotizados por separado. En casos de cambios que pudieran estar implícitos en la cotización, pero no consten con claridad, Eixel Digital S.A de C.V hará el mejor esfuerzo posible por resolverlos, pero se reserva el derecho de cobrar este servicio.
Tanto Eixel Digital S.A de C.V como el Cliente podrán dar por terminado este contrato antes del cumplimiento total del servicio en casos de inconformidad o no cumplimiento de los acuerdos contraídos. En este caso Eixel Digital S.A de C.V no cobrará cualquier cuenta pendiente al Cliente, ni el Cliente solicitará devolución de los pagos previamente efectuados.